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下指令用數字,凸槌部屬變到位:部屬常跟你說做不完、辦不到?把工作量化管理,再混的人都能精準到位

下指令用數字,凸槌部屬變到位:部屬常跟你說做不完、辦不到?把工作量化管理,再混的人都能精準到位



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下指令用數字,凸槌部屬變到位:部屬常跟你說做不完、辦不到?把工作量化管理,再混的人都能精準到位的資訊如下:
出版日期:2016/03/03語言:繁體中文
  ◎衝業績的時候,我該拉高來客消費額、還是主推好賣商品?
  ◎業績吊車尾的人,該怎麼訓練?
  ◎出勤狀況不佳的部屬,用「數字勸告」糾正,比任何鼓勵或警告都有用。
  ◎另一個部門業績比你好,老闆只看數字做評價,你該如何挽回劣勢?
  ◎查詢進度時,總是回答「開始進行了」、「做三分之一了」,為什麼最後總是delay?


  工作遇到的瓶頸,不外乎「做不完」「辦不到」「不公平」「接力賽現象」,
  你不該「好,我會改進」,然後埋頭做到累死、或茫無頭緒的忙死,
  你需要的是「用數字說話的能力」。
  只要用簡單的加減乘除,你就能駕馭工作、成為一流主管,
  讓你、你的團隊更省力的達成業績目標!

  作者深澤真太郎原是補習班數學老師,轉行進入了完全不同領域的流行服飾界,
  擔任過銷售、業務、市場開發等職務,成為主管後,幫助過4,000多名工作者,培養出「對工作真正有用的數字力」。

  到底「工作時的數字感」該怎麼培養?

  ◎想提高工作效率,不能死命催,下指令前實際算一算,就能抓對方向

  •效率是計算出來的,不能憑感覺。
  單價從低到高的化妝水、乳液、精華液,要多賣哪一個才能衝業績?
  怎麼算?只要懂小學生除法。
  ‧影印機換個地方擺,一年省出好幾個工作天,你相信嗎?
  這也可以用小學算術算出來。
  •該分階段完成的工作,該怎麼分配任務,才不會導致「接力賽現象」——
  做事的人忙死,等接棒的人晃來晃去沒事。
  把工作截止時間放在中間,讓員工同時並進往中間跑,就能避免工作延誤勞逸不均。
 
  ◎用數字描述工作,部屬不再憑感覺就跟你說做不完、說話不再籠統唬弄
  •部屬回報進度,多半會說自己花了多少時間,但主管需要的不是他耗掉多少時間,而是他做到哪個階段。
  你要把工作量數字化,部屬就不會拿自己多麼努力的說詞來唬弄你。
  •市場開發費用有200萬,要怎麼對部屬下指令分配預算?
  善用「10」,人都要簡單的答案,別給瑣碎數字。
  你跟部屬說可以用109.335萬,沒人記得住,包括你自己。

  ◎每一種商業行為都可以用數字來掌握,不必「感覺」——
  ‧公平的對待:感覺某人不認真,如何用數字下達「數字勸告」?
  公正的領導:部屬感覺這事情不可行,你如何用數字向他證明辦得到?
  •買過商品A的人占48%、買過商品B的30%、買過商品C的78%,
  如果只買過C的有60%,那買過A或B的占幾%?
  分析數字時,多練習用表格做分類,別急著畫大餅圖,邏輯能力會變強。
  ‧景氣差,公司遇缺不補,我該怎麼抓重點,可以維持差不多的績效?
  ‧大家都說解雞兔同籠數學題,現實生活根此用不到,錯了,要擠出績效時就得用。上述狀況,全都用小學算術可以解決。
  
  ◎善用數字,幫你閃開公司裡的明槍暗箭
  •老闆全看數字做評價,偏偏隔壁部門的業績比你好,此時該如何挽回劣勢?
  用數字推翻負評──計算人力跟單價。怎麼找到那個對你有利的績效數字?
  •該如何反駁那些年年逼你高喊「提高幾成營業額」的老闆?
  用乘法來想像業績,方法就變得具體──想反駁時,你得先認同、再提出反論。
  用乘法因數分解,就知道老闆的目標是辦不到喊爽的、還是真有可行性。

  每一種商業行為,都需要用數字來掌握,
  一流主管必備的數字力,只要小學程度就夠。
  從現在開始,
  只要你開口的每一句話都用上兩個數字,職涯馬上翻轉,一路順暢。

各界推薦

  《經理人》月刊總編輯 齊立文
  SmartM世紀智庫管理顧問股份有限公司創辦人 許景泰


 

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